Veelgestelde vragen

Online vuurwerk bestellen is bij Vonk Tweewielers erg eenvoudig! Mocht je er niet uitkomen, bekijk onderstaande veelgestelde vragen:

1. Wanneer kan ik mij vuurwerk afhalen?

Als je online je vuurwerk besteld, kun je bij het afrekenen een afhaaldag + afhaaltijd selecteren. Daarna zul je de afhaalbon digitaal ontvangen. Daar staat nogmaals de afhaaldag + afhaaltijd weergegeven.

 

2. Welke online betaalmethodes bieden wij aan?

Als je online je vuurwerk besteld bij Vonk Tweewielers kun je veilig betalen met iDEAL of PayPal. Achteraf betalen is niet mogelijk!

 

3. Waarom heb ik geen afhaalbon ontvangen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Vaak wanneer je geen afhaalbon hebt ontvangen, staat deze in de spam/ongewenst mailbox. Controleer die mailbox daarom eerst, voordat je contact opneemt met Vonk Tweewielers.

 

4. Waarom krijg ik geen gratis vuurwerk bij mijn bestelling?

Het kan zijn dat je actieartikelen en of dumpdeals in de winkelwagen hebt zitten, deze items tellen helaas niet mee voor het gratis vuurwerk.

 

5. Kan ik mijn afhaaltijd/afhaaldag aanpassen?

In overleg met Vonk Tweewielers is dit eventueel mogelijk. Contact opnemen met: Vonk Tweewielers

 

6. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren.